令人興奮和關(guān)注的品牌成長(zhǎng)之道
作為品牌人和專業(yè)咨詢?nèi),一直沒有停止思考的就是什么樣的商業(yè)模式能夠用最短的時(shí)間,最快的速度,最小的資源投入而成就一個(gè)成功的品牌?這是一個(gè)新競(jìng)爭(zhēng)情況下的新課題,但是現(xiàn)實(shí)中很多的企業(yè)和品牌確實(shí)做到了!用幾乎少到接近零成本的花費(fèi),在一個(gè)對(duì)廣告和傳播近乎膜拜的市場(chǎng)環(huán)境中,無疑是一個(gè)了不起的奇跡,更是一個(gè)榜樣!使得我們不得不懷著認(rèn)真和尊敬去探究、分析。
7月初,第二屆中國(guó)最佳商業(yè)模式評(píng)選在北京揭曉。分眾“資本包圍成就行業(yè)領(lǐng)先”模式、天娛傳媒“超級(jí)女聲客戶價(jià)值和諧共振”模式以
及聯(lián)想集團(tuán)“奧運(yùn)助推國(guó)際化”模式分獲前三名。引人注目的是,在入圍的20家企業(yè)中,“資本運(yùn)作”和“國(guó)際化”兩大主題占據(jù)了很重的地位。分眾傳媒、聯(lián)想集團(tuán)、大連萬達(dá)、杉杉集團(tuán)、百度、中星微、中基實(shí)業(yè)、無錫尚德、博迪生、永樂電器等的商業(yè)模式均與這個(gè)兩大主題息息相關(guān)。 7月29日,美國(guó)最有影響力的《商業(yè)周刊》評(píng)出了2006年度全球最具價(jià)值品牌100強(qiáng)?煽诳蓸吩俅蜗s聯(lián)冠軍寶座,而軟件巨擘微軟緊隨其后,屈居亞軍,IBM居第三。
在這個(gè)排名當(dāng)中,非常有趣的是傳統(tǒng)商業(yè)模式的品牌上升速度非常有限,甚至象福特汽車,柯達(dá)膠卷品牌雖然仍然列100強(qiáng)之中,然而跟05年相比卻有大幅度的下降。引人注目的是google,starbucks, ebay這類非常規(guī)商業(yè)模式的快速上升!他們的共同特點(diǎn)是在品牌的傳播方面幾乎沒有什么投入,但是卻以驚人的速度把傳統(tǒng)商業(yè)模式下的品牌甩下很遠(yuǎn)!
這更加吸引著我們深入探究商業(yè)模式與品牌快速成長(zhǎng)之間的內(nèi)在關(guān)系!
商業(yè)模式?jīng)Q定品牌成長(zhǎng)的路徑
商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)的成敗,這一理念越來越多地得到企業(yè)家與專家的認(rèn)可。在經(jīng)歷了要素驅(qū)動(dòng)與投資驅(qū)動(dòng)兩個(gè)階段之后,中國(guó)的企業(yè)需要向更高的境界邁進(jìn),那就是商業(yè)模式的創(chuàng)新。通常我們談的最多的是企業(yè)文化創(chuàng)新,企業(yè)制度創(chuàng)新,企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新!在一個(gè)日益由速度和差異化決定的社會(huì)里,商業(yè)模式的創(chuàng)新成為任何一個(gè)企業(yè)不斷尋找生存和發(fā)展另類空間的最佳手段!這也決定了品牌的成長(zhǎng)之道!
《中國(guó)商業(yè)評(píng)論》給商業(yè)模式確定的定義就是:企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯。這里的價(jià)值不僅僅是為股東創(chuàng)造利潤(rùn),還包括為客戶、員工、合作伙伴乃到整個(gè)社會(huì)提供的價(jià)值。商業(yè)模式既然是創(chuàng)造價(jià)值的流程,判斷其優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)就是創(chuàng)造價(jià)值的效率。具備優(yōu)秀商業(yè)模式的企業(yè)占用(消耗)一定資源可以社會(huì)提供更有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù);或者,具備優(yōu)秀商業(yè)模式的企業(yè)為社會(huì)提供一定的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)占用(消耗)較少的資源。
05年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)神話就是百度在納斯達(dá)克的成功上市!百度緊跟Google之后,成為中國(guó)數(shù)以萬計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)追逐的偶像和榜樣!而江南春下的分眾傳媒之所以能夠取得并不亞于李彥宏的輝煌和轟動(dòng),最重要的一點(diǎn)就是他借助資本的力量對(duì)現(xiàn)有、零星的傳媒進(jìn)行了集中、快速的整合,使得一種被非主流媒體表現(xiàn)出了非凡的力量和價(jià)值!因此,這種潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)一旦與資本結(jié)合,便會(huì)爆發(fā)出一種近似原子彈爆炸的驚人能量!這樣的品牌便會(huì)象運(yùn)載火箭一樣,脫離常規(guī)的品牌成長(zhǎng)軌道,快速吸引眾人的眼球而成為高掛太空的一顆品牌明星!
在一個(gè)信息社會(huì)中,往往路徑?jīng)Q定了品牌成長(zhǎng)的速度!正如一個(gè)品牌還在利用古老的飛鴿傳書,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻輕輕一敲鍵盤,同樣的內(nèi)容以電子郵件的形式,以接近光速的時(shí)速到達(dá)了目的地!這就是我們研究商業(yè)模式與品牌超常規(guī)成長(zhǎng)之道關(guān)系的驅(qū)動(dòng)力所在。
領(lǐng)先的商業(yè)模式如何引爆了品牌能量?
無論是李彥宏也好,江南春也好,在他們的手里面有兩塊魔方——商業(yè)模式和風(fēng)險(xiǎn)投資!只有同時(shí)玩轉(zhuǎn)了這兩個(gè)魔方,正如干柴烈火,才瞬間創(chuàng)造了奇跡。百度和分眾兩個(gè)品牌誕生之后就象從娘胎里吸收了足夠的營(yíng)養(yǎng)一般,同齡的小孩子一歲才能跌跌撞撞的走路,而百度和分眾卻可以從呱呱落地開始就能快速跑起來,所以這樣的生命跟通常的成長(zhǎng)模式相比是一個(gè)了不起的奇跡!
洞察、尋找獨(dú)特的商業(yè)模式遠(yuǎn)比在一個(gè)存在著太多競(jìng)爭(zhēng)者,千軍萬馬過獨(dú)木橋的行業(yè)里拼命廝殺要重要的多!選擇比實(shí)干更重要,這一點(diǎn)再次被證明確實(shí)沒錯(cuò)。
因此,發(fā)現(xiàn)或者創(chuàng)新一種與眾不同的商業(yè)模式是創(chuàng)造一個(gè)快速成長(zhǎng)品牌的關(guān)鍵。商業(yè)模式創(chuàng)新的特點(diǎn)是要發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯前所未有或者與眾不同。在分眾出現(xiàn)之前,中國(guó)擁有分布于各大城市CBD的寫字樓,有成千上萬的超市、賣場(chǎng);但是因?yàn)槿鄙僬,零零星星的分散與各地,這樣的傳媒根本不可能被有實(shí)力的廣告客戶所看好。江南春無疑洞察到了暗藏在其中的玄機(jī)。因而能夠創(chuàng)造出買斷、整合行業(yè)媒體,并且借用風(fēng)險(xiǎn)資本的力量對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行全面整合,從而能夠提供給客戶一個(gè)人群集中,行為相似的品牌傳播平臺(tái),這樣無疑創(chuàng)造了一個(gè)全新的媒體操作平臺(tái),所以廣告客戶只要是找到分眾就可以輕而易舉的把全國(guó)的專業(yè)媒體拿到手里;而對(duì)于分散于各地和寫字樓里的小媒體,背靠分眾這棵大樹好乘涼,也不必為客戶來源冥思苦想了!而對(duì)于全新媒體的回報(bào),由于是人群集聚的細(xì)分市場(chǎng),傳統(tǒng)的廣告費(fèi)有一半是扔到水里去的理論就不復(fù)存在了!
所以,當(dāng)傳統(tǒng)的廣告模式被顛覆之后,這樣的風(fēng)險(xiǎn)投資的回報(bào)自然是可觀到了極致!分眾傳媒不被風(fēng)險(xiǎn)資本吹捧是不可能的!
分眾和百度的成功更加印證了典型的品牌本性——差異性,與眾不同!奔馳的品牌個(gè)性是成功,而寶馬的品牌個(gè)性則是享受駕駛樂趣!因?yàn)闃淞⒉町愋,無疑就是把自己的勢(shì)能增加!一塊原先在谷底的石頭被搬到了高山之巔,從被動(dòng)的被萬人踐踏到自然而然受萬種注目,品牌在媒體和公眾的關(guān)注下實(shí)現(xiàn)了爆炸性的快速成長(zhǎng)!
因此,簡(jiǎn)單的講,品牌的差異性越強(qiáng),商業(yè)模式越是容易成功,品牌成長(zhǎng)的成本就會(huì)越小,品牌成長(zhǎng)的速度就會(huì)越快!這是一個(gè)看似高深,實(shí)則簡(jiǎn)單的品牌規(guī)律!這是李氏品牌第一定律!當(dāng)然其中要有風(fēng)險(xiǎn)投資的支撐。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)資本扮演的角色是演繹整個(gè)品牌的過程!在成就商業(yè)模式的過程中成就了品牌的飛速成長(zhǎng)!
創(chuàng)新商業(yè)模式對(duì)品牌塑造的啟發(fā)
《商業(yè)周刊》評(píng)選出的2006年全球100強(qiáng)品牌中,google居第24位,而ebay居47位,星巴克居91位,按照專業(yè)研究人員的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,這三個(gè)品牌在廣告投入方面幾乎為零,那么究竟是他們的什么行為或者因素成就了超越傳統(tǒng)行業(yè)動(dòng)輒十幾億美元的廣告費(fèi)的回報(bào)呢?
按照上面的分析,由于商業(yè)模式的與眾不同而引起的公眾的關(guān)注,其價(jià)值傳播的真實(shí)性與可信性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)廣告所謂的策劃或者創(chuàng)意,因?yàn)閯?chuàng)新的商業(yè)模式成功的把品牌成長(zhǎng)塑造成了一個(gè)備受關(guān)注的新聞或者讓大家欲知詳情,且聽下回分解的期盼,新聞媒體不斷的免費(fèi)報(bào)道、無償宣傳,這樣的傳播效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)廣告所謂賣點(diǎn)的傳播,因?yàn)樵鹊膹V告內(nèi)容基本已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化了!消費(fèi)者對(duì)這樣的廣告具備了較強(qiáng)的免疫力。標(biāo)準(zhǔn)化的東西對(duì)公眾失去了吸引力,也失去了可信力,因此,在一個(gè)公眾充滿強(qiáng)烈獵奇的世界里,只有強(qiáng)烈的與眾不同的品牌才能夠獲此殊榮!品牌的新聞效應(yīng)遠(yuǎn)大于品牌的常規(guī)媒體傳播,這是李氏品牌第二定律!
當(dāng)然,品牌的新聞傳播與策劃的炒作又完全不同!炒作是無中生有,或者是典型的小題大做,是生硬的把事件與品牌強(qiáng)行鏈接的!而象星巴克這樣的品牌,它的開店速度,它的成功,它的戰(zhàn)略模式等等,它本身就是在做新聞,完全有別于刻意的炒作!因此,行為和戰(zhàn)略的差異性去實(shí)踐新聞傳播,是成就品牌的最鋒利的武器!換句話說,靠行為做出來的品牌要比炒作出來的品牌要高明的多!格蘭仕是典型的炒作出來的品牌,到今天除了低價(jià)的微波爐這一形象,格蘭仕的品牌還能代表什么?而星巴克的成功卻并非刻意的炒作,星巴克正按照自己的戰(zhàn)略在一步步演繹這品牌的新模式!這是李氏品牌第三定律!用行動(dòng)去做品牌!品牌與炒作生來就是勢(shì)不兩立!
所以,包括星巴克和谷歌,一直在公眾面前維持著神秘的面紗,因此媒體中報(bào)道google員工在上班時(shí)間的休閑空間和方式都成了點(diǎn)擊率非常高的頭條新聞!可口可樂能夠把一瓶碳酸水賣到了670億美元的品牌價(jià)值!這本身又是一個(gè)期待揭開的謎!因此,品牌傳播,永遠(yuǎn)不要把話說絕,說盡,要留下余味和想象的空間!這是李氏品牌第四定律!
回過頭來,中國(guó)的品牌建設(shè)想的聰明有余而智慧不足,往往搬起石頭砸自己的腳!廣告狂轟亂炸,刻意炒作,說的到做不到,好話說絕,品牌在公眾面前一覽無余!因?yàn)楹芏嗥放凭拖衲g(shù)表演一樣,見光死,所以還是霧里看花最長(zhǎng)久,也最有味道!感謝商業(yè)模式給了我們太多關(guān)于品牌成長(zhǎng)的啟發(fā)和感悟!有志(智)者事竟成!
李玉國(guó),博士,品牌核實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)始人,家電專業(yè)評(píng)論,資深培訓(xùn)師,品牌核實(shí)戰(zhàn)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)總裁,從事不同行業(yè)的營(yíng)銷工作10年的豐富經(jīng)驗(yàn),曾任著名企業(yè)的KA經(jīng)理,營(yíng)銷總監(jiān)及總經(jīng)理,曾經(jīng)為三星手機(jī),愛普生,LG電子,中國(guó)聯(lián)通等著名企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn),持續(xù)為國(guó)內(nèi)知名企業(yè)做咨詢策略研究和營(yíng)銷顧問.有多篇文章發(fā)表于《新營(yíng)銷》、《經(jīng)理人》、《當(dāng)代經(jīng)理人》、《銷售與市場(chǎng)》、《品牌世界》及《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》等權(quán)威媒體,并且建有20個(gè)以上的專家專欄。聯(lián)系郵箱為eurix@163.com